Product Support Specialist I Osama S.p.A. I Paullo

Jobtech, agenzia digitale per il lavoro, è alla ricerca di un/a Product Support Specialist per conto di Osama S.p.A., azienda multinazionale leader nel settore stationery. Se hai già maturato esperienza in aziende di prodotto e ti sei occupato/a di product support in contesti strutturati, dai un’occhiata a questa opportunità e invia la tua candidatura.

Cosa prevede l’offerta?

• Inquadramento economico e contrattuale: Contratto a tempo indeterminato con il ruolo di Impiegata/o 3° livello – CCNL Commercio, RAL di circa 25K (commisurata all'esperienza del profilo);
• Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì con orari standard (9:00 - 18:00);
• Sede di lavoro: Paullo (MI). La posizione prevede presenza quotidiana in sede, quindi l’opportunità è particolarmente indicata per chi vive nelle vicinanze o può raggiungere facilmente la sede;
• Modalità di lavoro: Full presence;
• Periodo di inizio: Il prima possibile.

Avrai l’opportunità di entrare a far parte di una realtà strutturata e in crescita, rinomata a livello internazionale per i suoi celebri prodotti nel settore della cancelleria.

Cosa vorremmo trovare in te?

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service / back office commerciale in contesti B2B strutturati;
• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel);
• Utilizzo di ERP aziendali, preferibilmente Microsoft Dynamics 365 Business Central;
• Familiarità con processi di gestione ordini e logistica;
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Soft skills

• Precisione e attenzione al dettaglio;
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• Attitudine al lavoro in team e al contatto con clienti e colleghi interni;
• Approccio collaborativo e orientamento al servizio.

Di cosa ti occuperai?

• Supporto operativo ai responsabili commerciali dei diversi canali di vendita;
• Assistenza ai clienti nella gestione degli ordini di vendita tramite piattaforma e-commerce B2B;
• Gestione delle comunicazioni con i clienti su stato ordini, disponibilità prodotti e tempistiche di consegna;
• Gestione e monitoraggio degli ordini provenienti da diversi canali (distributori, grossisti, GDO/GDS, marketplace ed e-commerce proprietario);
• Verifica delle condizioni commerciali (prezzi, sconti e dati anagrafici cliente);
• Coordinamento con la logistica interna per l’evasione degli ordini e la gestione delle priorità di consegna;
• Gestione dei trasferimenti di merce tra magazzini aziendali e terzisti;
• Aggiornamento dei dati nell’ERP aziendale e supporto alla gestione documentale (ordini, DDT, flussi informativi);
• Collaborazione con le funzioni interne per garantire un servizio clienti efficiente e puntuale.

Se pensi che sia l’opportunità giusta per te, candidati subito.